قوانین
قوانین
قوانین استفاده از خدمات نورو نست
کاربر با خرید از وبسایت neuronest.ir شرایط زیر را پذیرفته:
قوانین رزرو نوبت مشاوره حضوری و غیرحضوری و چت آنلاین:
کاربر در هنگام ثبت زمان انتخاب شده برای رزرو مشاوره باید به دقت عمل کند. این شامل خواندن کامل توضیحات و اخطارها می‌شود. هر گونه اشتباه در روند رزرو که ناشی از نخواندن توضیحات، اطلاعیه‌ها و قوانین وبسایت باشد، هیچ ارتباطی با نورو نست ندارد و مسئولیت کامل با کاربر است. بنابرین هیچ وجهی مگر با تایید نورو نست بازگردانده نمی‌شود.
اگر کاربر در هنگام انتخاب زمان جلسه مشاوره از روی تقویم اشتباه کند و هزینه را پرداخت کرده باشد، در صورت امکان می‌تواند با هماهنگی منشی ساعت را تغییر دهد و یا هزینه پرداخت شده را به طور کامل دریافت نماید.
در صورتی که روانشناس در ساعت مقرر شده در جلسه حاضر نباشد، مسئولیت کامل با نورو نست می‌باشد و به انتخاب کاربر یک جلسه جبرانی برگزار می‌شود یا در صورت تمایل کل وجه پرداخت شده به کاربر بازگردانده می‌شود.
در صورتی که کاربر رزرو کننده وقت در ساعت مقرر شده در جلسه حضور نداشته باشد، نورو نست هیچ مسئولیتی در قبال آن نمی‌پذیرد و هیچ وجهی به کاربر بازگردانده نخواهد شد.
هر گونه بی‌احترامی، خشونت و یا برخورد نامناسب با منشی، روانشناس و یا عوامل مجموعه غیرقانونی بوده و در صورت رخ دادن این مورد، عامل تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.
کاربر از زمان رزرو وقت تا 48 ساعت فرصت دارد زمان رزرو خود را با هماهنگی منشی در صورت امکان تغییر دهد و یا جلسه را کنسل کند و وجه پرداخت شده را پس بگیرد. پس از آن دریافت وجه پرداخت شده فقط با تایید نورو نست امکان پذیر خواهد بود.
هرگونه ارائه خدمات از سوی نورو نست خارج از زمان رزرو شده در تمامی خدمات مشاوره در اختیار نورو نست است و ما هیچ تعهدی در قبال ارائه خدمات خارج از ساعت رزرو شده نداریم.
در مشاوره چت آنلاین و غیرحضوری (تماس تصویری یا صوتی زنده)، کاربر موظف است دستگاهی که می‌خواهد با آن در جلسه شرکت کند را آماده و پایداری اینترنت خود را بررسی کند. در صورتی که کاربر به عللی مانند اتمام شارژ دستگاه یا تمام شدن بسته اینترنت درخواست برگزاری جلسه جبرانی یا خسارت بکند، مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال این درخواست ندارد و حق قبول یا رد درخواست برای مجموعه محفوظ است.
پلتفرمی که جلسات غیرحضوری و چت آنلاین در آنها برگزار می‌شوند در ابتدا از کاربر پرسیده می‌شوند بنابرین اگر کاربر به علت اشتباه در انتخاب پلتفرم و یا حضور در پلتفرم اشتباه جلسه خود را از دست بدهد، مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد.
در پرداخت با روش کارت به کارت در صورت فرستادن هر گونه فیش واریزی جعلی و شناسایی آن توسط نورو نست، مجموعه کنسل کردن جلسه کاربر و خودداری از ارائه خدمات به کاربر را برای خود محفوظ می‌داند.
هر گونه کپی برداری از محتوای وبسایت نورو نست تحت پیگرد قانونی قرار می‌گیرد.
هر کاربر مطابق سفارش و یا رزرو خود و هزینه‌ای که پرداخت کرده است مشمول خدمات مجموعه می‌شود و مجموعه موظف است تمام و کمال آن خدمت را برای کاربر اجرا کند.
مجموعه نورو نست موظف است با نهایت احترام با مشتری برخورد و آنها را راهنمایی کند.
در خرید محصولات فیزیکی از وبسایت، کاربر باید حتما در وارد کردن اطلاعاتی مانند آدرس و نام گیرنده دقت کند. در غیر این صورت، کلیه اشتباهات ناشی از این موارد بر عهده‌ی کاربر خواهد بود و نورو نست در قبال آن هیچ تعهدی نخواهد داشت.